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神祕客户服务

神秘顾客调查服务及顾客满意度调查服务

神秘顾客调查服务是一项业务销售的调查服务。本公司为企业客户提供定期评审服务,可以有效地了解前线员工的服务表现,包括销售方式、产品认知度、处理投诉能力测试、促成交易技巧能力测试及销售热诚度等等。

顾客满意度调查服务是为企业聆听顾客对产品及服务品质的意见,从而轻松地掌握客户的需要。企业可以更了解市场需求,从而强化企业与顾客关系,提升企业销售量等等。

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